Budapest XIII. kerület Önkormányzata szeretné, hogy a Klapka utca 17-19. alatt található Szolgáltató Ház megújuljon, s a jövőben valóban a lakók és a környéken dolgozók igényeit kiszolgáló létesítménnyé váljon. A fejlesztés során a legfontosabb feladat a jelenlegi kínálat bővítése és a szolgáltatási színvonal emelése mellett a közösségi funkció erősítése, egy modern, több korosztályt megszólítani és kiszolgálni képes szolgáltató központ létrehozása.

Abból a célból, hogy az Önkormányzat a lehető legnívósabb, leghatékonyabb Szolgáltató Házat alakíthassa ki a mai rossz állapotú épület helyett, a szolgáltatásokat majdan használók véleményét is megkérdezte. A tapasztalat azt mutatja, a leghatékonyabbak és a legjobban fenntarthatóak azok a beavatkozások, fejlesztések, amelyek során már a tervezés szakaszában az érintett közösségek is elmondhatják véleményüket, elképzeléseiket.

A felmérés elvégzésével és a javaslatok összegzésével a REevolutio Consultingot bízta meg a XIII. kerületi Önkormányzat.. A vélemények begyűjtése honlapos felhívás, kérdőíves megkérdezés, intézményvezetőkkel készített személyes interjúk, valamint vállalkozók számára szervezett fórum formájában zajlott.

A Szolgáltató Ház újragondolása része „a Kassák Lajos utca komplex megújítási programjának”, a környező terület rehabilitációjának. A terület sajátossága, hogy a különböző szolgáltatások nagyon szétszórtan helyezkednek el, az ügyek intézése sok gyaloglással jár, ami különösen az idősek életét nehezíti meg. A szolgáltatások egy helyre telepítése jelentősen megkönnyítené a helyiek mindennapjait. A fejlesztéssel együtt az épület melletti közterületek igényes átépítésére is sor kerül.

A felmérés eredményeként a környező vállalkozások, intézmények napi ügyeik intézése során leginkább a postát és gyógyszertárat hiányolják a területről. A lakosság ezen túl első sorban még nagyobb élelmiszerüzletet, zöldséges-gyümölcsöst, valamint vendéglátóegységeket – kávézót, éttermet – látna szívesen a területen. Ezen kívül az emberek elengedhetetlennek tartják az épület környezetének rendezését, további zöldítést, parkosítást.

Az épület tervezési programjának összeállítását egy építészeti ötletpályázat követi egy újabb kerületi modern építészeti érték létrehozása céljából. A megvalósítás két-három éven belül várható.